claire Benutzerhandbuch - Stand: 10.06.2020

Hinweis: Um die Ansicht zu schließen, klicken Sie auf das kleine „X“ rechts oben in der Ecke und Sie kommen zurück ins Terminbuch. 6.3.2.3.5 Abgesagter Termin Wenn ein Patient seinen Termin absagen muss, haben Sie die Möglichkeit diesen auch im Terminbuch so graphisch darstellen zu können das jeder Mitarbeiter der Praxis erkennt das dort ein Patient einbestellt worden ist, dieser den Termin aber abgesagt hat. Hinweis: Wir empfehlen intern zu regeln, ob Sie die abgesagten Termine nur an dem Behandlungstag oder auch schon einige Tage vorher auf „Abgesagt" geklickt werden. Klicken Sie den Patientennamen im Terminbuch per Doppelklick an, damit der entsprechende Patient in der Hauptinformation/ Maininfo angezeigt wird. Ist der Patient bereits aufgerufen, entfällt dieser Schritt. > Klicken Sie den Termin erneut mit einem Doppelklick an, damit Sie in den Bearbeitungsmodus gelangen. > Sie können hier die „Checkbox“ für Abgesagt anklicken und die Änderung mit dem Kick auf das „Speichern- Symbol“ sichern. > Es wird automatisch der selbe Termin in der Liste der Offenen Termine erzeugt, somit wird das Vereinbaren eines Ersatztermines einfacher gestaltet. Der Termin wird im Terminbuch graphisch mit einer Box dargestellt, damit jeder nachvollziehen kann warum dort eine Lücke entstanden ist. Somit können Sie dann auch direkt einen Patienten von der Warteliste anrufen oder spontan Patienten einbestellen, damit diese Lücke schellst und bestmöglichst gefüllt werden kann. Mit einem erneutem Klick auf die Box erhalten Sie weiter Informationen über diesen abgesagten Termin. Hinweis: Wie Sie Patienten auf die Warteliste nehmen können, erfahren Sie im Kapitel 6.3.2.7.4. Seite 160

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