claire Benutzerhandbuch - Stand: 10.06.2020

14.2 Fehlermanagement Im Fehlermanagement-Modul können Sie je nach Berechtigung die gemeldeten Fehlermeldungen bearbeiten und beantworten. Der Verantwortliche des Fehlermanagements bekommt darüber einen Hinweis auf dem Dashboard angezeigt, sobald eine neue Fehlermeldung eingegangen ist. Wenn Sie das Modul öffnen, finden Sie rechts im Katalog in der „AZ Liste“ alle eingegangenen Fehlermeldungen. Klicken Sie dort in der Liste die gewünschte Meldung aus, welche Sie nun bearbeiten möchten. Symbolerläuterung des Kataloges: AZ: Hier werden Ihnen alle gemeldeten Fehlermeldungen nach dem Erstellungsdatum angezeigt. Gruppe: Die gemeldeten Fehler werden Ihnen hier nach Status offen / erledigt angezeigt. Historie: Hier wird Ihnen angezeigt, welche Änderungen welcher Mitarbeiter getätigt hat. Seite 404

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